מישאל לוי, מוקדן ידידים שענה לשיחה, הזעיק מתנדבים למקום. נטלי אסבן – מנהלת סניף מושבי אשדוד, יחד עם ליעד פרץ – מנהל סניף אשדוד וישראל משה – סג״מ מוקד דרום, נענו לקריאה והגיעו במהירות למקום. באמצעות הציוד הייעודי שברשותם, חילצו המתנדבים את הכלב בשלום וללא גרימת נזק לרכב.
נטלי מספרת: ״בעת שישבתי בביתי התקבלה קריאה אודות כלב שננעל ברכב. עם הגעתי למקום הבנתי שמדובר ברכב חשמלי, שנותר ללא טעינה וננעל אוטומטית, כשהכלב ננעל בתוך הרכב לעיני בעליו. בעזרתם של ליעד וישראל פתחתי את הדלת הקידמית בקלות, אך הכלב היה מאחור בתוך כלוב כך שלא יכולנו להגיע אליו. התגברנו על התקלה בכך שהצלחנו לפתוח את מכסה המנוע, חיברנו בוסטר לטובת חשמל ברכב ובכך פתחנו את דלתות הרכב האחוריות והוצאנו את הכלב בשלום. היכולת לעזור בכל פעם מחדש מעניקה לי תחושת סיפוק. בעלת הכלב הודתה לנו מאוד, וראינו שגם הכלב התרגש לצאת לחופשי.״
בארגון ידידים שבים וקוראים לאזרחים שלא להשאיר חסרי ישע ברכב לבד, גם לא לרגע, מחשש לנעילה • במקרה נעילה יש ליצור קשר מיידי עם מוקד ידידים במספר 1230 ללא כוכבית
