״אנחנו בעיצומה של מלחמה שנמשכת כבר עשרה חודשים – זה המבחן העליון של כללית ושל המרכז הרפואי קפלן, ואנחנו עומדים בו בכבוד ומוכיחים את איתנותה של מערכת הבריאות״ כך אמר יו"ר דירקטוריון כללית, מר יוחנן לוקר, בסיור שערך במרכז הרפואי קפלן
יו"ר דירקטוריון כללית, מר יוחנן לוקר, ביקר במרכז הרפואי קפלן מקבוצת כללית, וערך סיור בהובלת מנהל ביה"ח, פרופ' טריף בדר, והנהלת ביה"ח
את הביקור פתח היו"ר עם סקירה של הנהלת בית החולים על היערכות המרכז הרפואי קפלן לחירום ולאירוע רב נפגעים. לאחר מכן המשיך היו"ר לביקור במוקדי המצוינות של בית החולים, ביניהם חטיבת הילדים, חדרי הלידה החדשים, מחלקת אורולוגיה, מחלקת אף אוזן גרון, וביחידה לאספקה סטרילית ושוחח עם הצוות על המאמצים הרבים לעשות פעילות כימים במתן שירותי רפואה מתקדמים ואיכותיים לתושבי האזור.
יו"ר דירקטוריון כללית, מר יוחנן לוקר: "אנחנו בעיצומה של המלחמה, ובית החולים נמצא במיקום אסטרטגי ומעניק שירותים רפואיים לאוכלוסיה רחבת היקף. זהו המבחן העליון שלנו בכללית ושל המרכז הרפואי קפלן כבית חולים מקבוצת הכללית, ועמדנו בו בגאווה והוכחנו את איתנותה של מערכת הבריאות, כללית ובתי החולים שלה. ראיתי בשבעה באוקטובר את ההתמודדות שלכם, ראיתי איך הצלחתם לטפל באירוע רב נפגעים חריג בהיקפיו גם עבור המדינה וגם עבור בית החולים. המרכז הרפואי קפלן מוביל רפואה מקצועית ואיכותית, ויש פה מוקדי מצוינות רבים וכוח אדם איכותי ומקצועי. הכללית רואה את קפלן כבית חולים חשוב, ומשקיעה משאבים רבים, אשר מטרתם להעניק לתושבי האזור שירותי רפואה מתקדמים, מקצועיים ומסורים, כפי שמגיע להם. התרשמתי מאוד מכל מה שראיתי, ומההון האנושי האיכותי המרכיב את קפלן, אני רואה אנשים מסורים שעובדים במקום שיש לו משמעות ערכית. אני מבקש להודות לכל העובדות והעובדים שעושים לילות כימים בעבודתם.״
פרופ' טריף בדר, מנהל המרכז הרפואי קפלן וביה"ח הרצפלד: "אנו שמחים ומברכים על הביקור של יו"ר הדירקטוריון דווקא בתקופה זו, ועל כך שהגיע לשמוע על הישגי בית החולים לצד האתגרים הגדולים של התקופה ובכלל. בזכות תמיכתם של הנהלת ודירקטוריון הכללית, אנו מקדמים בימים אלו פרויקטי בינוי רבים, כאשר רק השנה חנכנו יחד בניין אשפוז חדש. אנחנו עמלים כל העת להמשיך ולשפר את המענים הרפואיים והקליניים שאנחנו מעניקים לתושבי האזור, הן ברמת התשתיות והן בחיזוק והגדלת הצוות המקצועי והמצוין שלנו, והכל – בשביל לשים את המטופל".