שמעון שטרן, מוקדן ידידים שענה לשיחה במוקד, לקח פרטים והזעיק מתנדבים למקום. כתריאל דנוך, מאיר אבוקרט ורפאל שוורץ, מתנדבי סניף אשדוד, נענו לקריאה והגיעו במהירות למקום. באמצעות הציוד הייעודי שברשותם חילצו המתנדבים את הכלב בשלום ובזריזות, מבלי לגרום נזק לרכב.
כתריאל מספר: "הייתי בקרבת מקום כשהתקבלה הקריאה. יצאתי לכתובת במהירות והגעתי תוך מספר דקות. חברתי למאיר שכבר היה במקום והתחלנו בפעולות לפתיחת הרכב כשאלינו מצטרף רפאל. בכוחות משותפים הצלחנו לחלץ את הכלב בשלום. בעלי הכלב הודו לנו ושמחו על מהירות החילוץ."
בארגון ידידים שבים וקוראים לאזרחים שלא להשאיר חסרי ישע ברכב לבד, גם לא לרגע, מחשש לנעילה • במקרה נעילה יש ליצור קשר מיידי עם מוקד ידידים במספר 1230 ללא כוכבית
