חדשנות אנושית: בכללית ירושלים משקיעים במטפל והופכים את החוסן לחלק מהשגרה

ביום חמישי האחרון, מחוץ לשגרה העמוסה של המרפאות, יצאה קבוצה מעובדי כללית מחוז ירושלים ליום שכולו עצירה, התבוננות והתחדשות. לא מדובר במהלך חדש, אלא בהבלטה של תפיסה שמלווה את המחוז כבר שנים: טיפול במטפל כחלק בלתי נפרד מהעשייה הרפואית.
הסדנה, שנמשכה יום שלם, עסקה בחוסן מזווית אחרת. העובדים התנסו בפעילויות מגוונות, יצאו מסדר היום המוכר ויצרו לעצמם מרחב אישי לעיבוד, נשימה וחיבור מחדש , רגע של עצירה בתוך מציאות תובענית.
אחד הרגעים הבולטים ביום היה תרגול מדיטציה באמצעות משקפי מציאות רבודה "משקפי קסם" שפותחו והותאמו במחוז. העובדים הרכיבו את המשקפיים למשך כ-20 דקות וצללו לחוויה ייחודית: מצד אחד יער קסום שמאפשר רגיעה והתכנסות פנימה, ומצד שני עוגנים של מציאות עבור מי שזקוק לחיבור לקרקע.
מורן, משתתפת בסדנה משתפת על חווית השימוש במשקפי הקסם:״בהתחלה יש רגע של התנגדות – קשה לעצור ולהתמסר. אבל כשנכנסים פנימה, משהו משתחרר. הרוגע שמגיע אחר כך הוא עמוק ומפתיע, ונוצר מרחב בטוח שאפשר לחזור אליו גם באמצע יום עבודה עמוס. זה כלי שאני לוקחת איתי הלאה, לא רק לסדנה אלא לשגרה היומיומית״.
הטקסט למדיטציה נכתב על ידי תמר לאופר, אחות ראשית בבריאות הנפש, ואיש פיתוח מיחידת המחשוב המחוזית תרגם אותו לחוויה ויזואלית מדויקת. "המטרה היא לא להתנתק מהמציאות אלא לייצר יכולת לחזור אליה ממקום מאוזן יותר", מסבירה לאופר. "יצירת ‘מקום בטוח’ פנימי היא כלי מוכר בתחום ה־חוסן נפשי, והיא מאפשרת ויסות רגשי והתמודדות טובה יותר עם עומס מתמשך".
לדברי שרון טובול, רכזת פיתוח משאבי אנוש במחוז, מדובר בהשקעה באדם שמאחורי התפקיד: "סדנאות חוסן לא נועדו להוסיף עוד כלי מקצועי, אלא לחזק אותנו כבני אדם. הדברים שנלמדים כאן משפרים את ה־ Well Being שלנו גם כעובדים וגם בחיים האישיים. אלה כלים שמלווים אותנו הרבה מעבר ליום הסדנה”.

העשייה הזו אינה נקודתית. קמפוס ה־Well Being של המחוז פועל מאז 2022, ובמסגרתו התקיימו עד כה למעלה מ־100 סדנאות לעובדים. לצד סדנאות העשרה, גיבוש וחוויה, פותחו גם סדנאות חוסן ייעודיות מתוך הבנה שמדובר בצורך מתמשך.
במהלך מבצע "שאגת הארי", הפעילות הונגשה גם לשטח: הסדנאות הגיעו למרפאות עצמן, כדי לאפשר לעובדים להשתתף תוך כדי שגרת העבודה. לצד זאת שולבו מאמנות חוסן וטיפולים קצרים ברפואה משלימה, וכן מענים תומכים כמו שמרטפיות ושיח ישיר עם מנהלים.
ארז לוי, מנהל מחוז ירושלים בכללית, מדגיש את התפיסה הניהולית:"העיסוק בחוסן העובדים מלווה אותנו כבר שנים. בתקופה האחרונה בחרנו להעמיק אותו, מתוך הבנה שמדובר במרכיב מרכזי בעבודה היומיומית. אנחנו פועלים כדי לאפשר לעובדים שלנו לעצור, להתמלא ולהמשיך גם בשגרה וגם בתקופות מאתגרות".

גם עינת כהן בן גיגי, מנהלת משאבי אנוש במחוז, מתייחסת לרצף: "ההשקעה בעובדים היא מתמשכת. אנחנו בונים מעטפת רחבה של סדנאות, כלים ומענים שמאפשרים לכל עובד למצוא את הדרך שמתאימה לו להתחזק ולהתאזן".
משקפי המציאות הרבודה אינם נשארים רק בסדנאות. במחוז נעשה בהם שימוש גם במרכזים לבריאות הילד להפחתת חרדה בבדיקות דם וחיסונים וכן בשירותי בריאות הנפש, במסגרת פרוטוקול ייעודי שפותח במקום.
השורה התחתונה ברורה: בכללית מחוז ירושלים לא רק מדברים על חוסן אלא מייצרים עבור העובדים מרחב אמיתי לחוות אותו, לאורך זמן, בשגרה ובחירום כאחד.

תמונות מהסדנה.
קרדיט צילום: אור סמילנסקי