שמעון שטרן – מוקדן ידידים, קיבל את השיחה והזעיק את המתנדבים באזור. יהודה שאואט – מנהל סיירת ירושלים, יוסף מזרחי, יעקב חנינה, מאור ישראל זאנה, אליעזר סקורניק, דב קגן, אבי מזרחי ואוריאל בונלי – מתנדבי הסניף, נענו לקריאה ובאמצעות הציוד הייעודי שברשותם, חילצו בשלום את התינוק, ללא גרימת נזק לרכב.
יהודה מתאר: "כשהגעתי למקום, הבחנתי שמדובר בדגם רכב שפתיחתו מורכבת. האמא הייתה לחוצה וחששה לשלומו של בנה התינוק, בשל גילו הקטן. אחרי הערכת מצב זריזה ובעצה אחת עם שאר הכוננים, חתרנו לשליפת המפתח מתוך הרכב. בפעולה מהירה פתחנו את הדלתות, ומסרנו את התינוק לאמו, לא לפני שבדקתי את שלומו, במסגרת תפקידי כנהג וחובש ברפואת חירום".
מאור מוסיף: "מפתח הרכב היה מונח בתוך התיק של האמא, שנשאר בפנים הרכב. פעלנו ביצירתיות ובנחישות והצלחנו לתפוס את התיק ולהפוך אותו. כשזיהינו שהמפתח נפל לריצפת הרכב, לחצנו עליו וכך השתחררה הנעילה המרכזית".
בידידים שבים וקוראים להורים לשמור עליהם את מפתח הרכב תמיד • במקרה נעילה יש ליצור קשר מיידי עם מוקד ידידים במספר 1230 ללא כוכבית.
