שילת גבאי, מנהלת תיכונים דרום במוקד ידידים, קיבלה את השיחה והזעיקה את המתנדבים באזור. ישי עטיה, מנהל מוקד ירושלים, נענה לקריאה ובאמצעות הציוד הייעודי שברשותו, חילץ בשלום את התינוק, ללא גרימת נזק לרכב.
ישי מתאר: "יצאתי מעבודתי כשלוש מאות מטר מהמקום וכשהגעתי הבחנתי מיד שמדובר בדגם רכב שפתיחתו מורכבת. בפעולה מאומצת ונחושה, הצלחתי לשלוף את המפתח מתוך הרכב ולפתוח את הדלתות. הוצאתי את התינוק כשהוא בריא ושלם, לשמחת האמא ואחיו הגדול, שעמדו כל העת בצד ועקבו בדריכות. לדבריה, רק היום התוועדה לראשונה לפעילות הארגון והייתה מאוד מופעמת ומרוגשת".
בידידים שבים וקוראים להורים לשמור עליהם את מפתח הרכב תמיד • במקרה נעילה יש ליצור קשר מיידי עם מוקד ידידים במספר 1230 ללא כוכבית.
